[동국일보] '기어스바이크 인터뷰'

Q. 대표님과 업체 소개

A.안녕하십니까. 기어스바이크라는 자전거 매장을 운영 중인 진종혁이라고 합니다.

Q. 설립하게 된 동기 및 사유

A. 자전거매장을 운영하게 된 계기는 군대 훈련 중 몸을 다쳐 전역하게 된 후 운동을 하다 자전거를 탔을 때 즐거움과 재미를 다시 찾게 되어 시작하게 되었습니다. 그러다 좋아하는 자전거를 타면서 직업적으로 하게 되면 즐겁게 할 수 있을 것 같아 오픈하게 되었습니다. 그리고 자전거를 타면서 겪었던 불편했던 일들을 참고하여 매장에 적용하여 서비스에 초점을 두어 운영하게 되었습니다.

Q. 설립 후 가장 보람깊거나 기억에 남는 경험

A. 정비 매장으로 시작하여 멀티 매장으로 하게 되면서 여러 사람을 만나게 됩니다. 그 중 특히 저와 비슷한 부분이 있으셨던 분이셨는데 몸에 장애가 있으셔도 꾸준히 자전거를 타시는 분이 기억이 납니다. 여러 매장을 다니셨고 본인 매장에서 구매한 자전거가 아니라는 이유로 불친절하였다고 했습니다. 물론 저도 모든 자전거와 모든 사람을 응대해드리기 어렵지만, 최대한 친절하게 응대해드리려 합니다. 제가 할 수 있는 것과 없는 것을 설명해드리고 안내해드립니다. 제가 충분히 정비해드릴 수 있는 부분이었고 친절하게 응대해드렸습니다. 그 모습에 만족하셨는지 그 이후로도 꾸준히 방문해주셨고 이사 가게 되어 앞으로 방문이 힘들 것 같다며 조그마한 선물도 주시며 인사를 남겨주셨는데 가끔 근처를 지나게 되시면 방문해주셔서 항상 감사하게 생각하고 있습니다. 저는 저의 본분을 다하는 것으로 생각하지만 고객분은 감사하게 받아주셔서 좋은 기억으로 남아있습니다.

Q. 앞으로의 목표 및 전망

A. 첫 번째는 자전거 타는 라이더분들에게 기어스바이크라는 매장을 널리 알리고 싶고 두 번째로는 지금처럼 부담 없이 편하게 방문할 수 있는 지나가다 잠시 쉬어갈 수 있는 매장이 되고 싶습니다.

Q. 독자들에게 하실 말씀

A. 자전거는 좋은 운동이자 취미입니다. 많은 분들이 자전거에 좋은 추억을 만드셨으면 좋겠습니다. 즐겁고 재미있게 자전거 타시고 구매, 정비, 서비스는 매장에 믿고 맡겨주시길 바랍니다. 즐거운 일상 라이딩을 하실 수 있도록 열심히 하겠습니다.

(출처 : 기어스바이크)